מכתב רשמי באנגלית: Formal Letter · כיתה יא

1

הרעיון

גם מכתב רשמי בנוי מקופסאות, כמו חיבור טיעון. ההבדל: כותבים לאדם מסוים, ורוצים שהוא יעשה משהו.

פנייהDear Sir or Madam, כשלא יודעים את השם. Dear Ms Adler, כשיודעים.

מטרהלמה כותבים, כבר במשפט הראשון: I am writing to ...

פרטיםמה קרה, מתי, איפה. עובדות, בלי כעס.

בקשהמה רוצים שיעשו: Could you please ... או I would be grateful if ...

סיוםI look forward to hearing from you. ואז חתימה ושם מלא.

faithfully או sincerely?

פתחתם ב-Dear Sir or Madam? מסיימים ב-Yours faithfully.

פתחתם בשם, כמו Dear Mr Brown? מסיימים ב-Yours sincerely.

טריק לזכור: שם ידוע, sincerely. שם לא ידוע, faithfully.

שלושה סוגים נפוצים

תלונה: I am writing to complain about ...

בקשת מידע: I am writing to ask for information about ...

הגשת מועמדות: I am writing to apply for ...

מחליפים מילים של דיבור במילים של מכתב

בצ'אט	במכתב
I'm, don't, can't	I am, do not, cannot
I want	I would like
Send me ...	Could you please send me ...?
ASAP	as soon as possible
Thanks! Bye!	Thank you for your help.

2

מעבדה: בונים מכתב רשמי

בחרו משימה. בכל חלק של המכתב בחרו את המשפט הכי טוב. הרשימה מסמנת מה כבר יש במכתב, ומונה המילים בודק את האורך.

תלונה לחנות אונליין: מנורת שולחן הגיעה שבורה. את שם העובד אתם לא יודעים.

פנייה

מטרה

פרטים

בקשה

סיום וחתימה

פנייה וסיום מתאימיםמטרהפרטיםבקשה מנומסתטון רשמיבלי קיצורים

המכתב שלכם יופיע כאן.

מד הרשמיות

הזיזו את המחוון ימינה ושמאלה. אותה בקשה הופכת, צעד אחר צעד, מהודעה לחבר למכתב רשמי.

כמה רשמי?0 / 4

צ'אטמכתב רשמי

Hey, I wanna know when the pool's open, so tell me ASAP. Thanks!

כך כותבים לחבר: Hey, wanna, ASAP וקיצור כמו pool's.

נסו את אלה:

3

מלכודות

Dear Sir ... Yours sincerely

פתחתם ב-Dear Sir or Madam כי אינכם יודעים את השם? אז הסיום הוא Yours faithfully, לא Yours sincerely.

Hi ו-Bye

Hi, Hey, Bye ו-See ya שייכים להודעות לחברים. במכתב רשמי פותחים ב-Dear ומסיימים ב-Yours.

כעס בתלונה

משפט כמו This is the worst shop in the world! לא יביא לכם החזר. תלונה טובה רגועה: מה קרה, מתי, ומה אתם מבקשים. Unfortunately, ... עובד יותר טוב מסימני קריאה.

קיצורים

במכתב רשמי כותבים מילים מלאות: I am ולא I'm, do not ולא don't.

4

דוגמה: מכתב שמבקש מידע

המשימה: Write to a summer camp in London. Ask about the programme and the price. הנה המכתב המוכן. בצעדים רואים איך הגענו אליו. לחצו על פסקה כדי לשמוע אותה.

Dear Sir or Madam,

I am writing to ask for information about the English summer camp that your organisation runs in London every July. I saw it advertised on your website, and it sounds ideal for me.

I am sixteen years old and I have studied English at school for eight years. I would now like to improve my spoken English before my final exams, and I am particularly interested in the drama and debate workshops. However, your website does not explain how many hours a day are spent in lessons, or whether students stay with local families or in a dormitory.

I would be grateful if you could send me the full programme and the price of the two-week course. Could you also tell me whether any scholarships are available for students from abroad?

Thank you for your help. I look forward to hearing from you.
Yours faithfully,
Tamar Green

5

תרגול: מה מתאים למכתב רשמי?

כל השאלות בתרגול

You do not know the name of the person. Which greeting is right?
- Hi there,
- Dear Sir or Madam,
- Dear friend,
The letter starts with "Dear Mr Brown,". Which closing is right?
- Yours faithfully,
- Love,
- Yours sincerely,
The letter starts with "Dear Sir or Madam,". Which closing is right?
- Yours faithfully,
- Yours sincerely,
- See you soon,
Which request is the most polite?
- Send me a timetable.
- I would be grateful if you could send me a timetable.
- Gimme the timetable, OK?
Which sentence is the most formal?
- I wanna apply for the lifeguard job.
- I want the lifeguard job, so here's my letter.
- I would like to apply for the position of lifeguard.
Which sentence has no contractions?
- I'm sure that I can help, and I don't mind working at weekends.
- I am sure that I can help, and I do not mind working at weekends.
- I am sure that I can help, and I don't mind working at weekends.
Which is the best first sentence for a complaint?
- I am writing to complain about the poor service I received at your restaurant on Friday evening.
- Your restaurant is a total disaster and I hate it!
- I went out to eat on Friday with my family.
Which sentence keeps a calm tone in a complaint?
- I can't believe you sold me this junk!!!
- These stupid headphones are rubbish, and so is your shop!
- Unfortunately, the headphones stopped working after only two days.
Which sentence best explains the purpose of a job application letter?
- I love animals very much, especially dogs.
- I am writing to apply for the volunteer position at the animal shelter, which was advertised in the local newspaper.
- Hi! Can I come and work with the dogs?
Which sentence is the best way to end the main part of a formal letter?
- Write back soon, OK?
- That's all, bye!
- I look forward to hearing from you.

שולטים במכתב רשמי? הצעד הבא הוא כתיבה לבגרות, שם מתרגלים גם חיבור וגם מכתב לפי הקריטריונים.

6

שאלות שכולם שואלים

מתי כותבים Yours faithfully ומתי Yours sincerely?

אם פתחתם ב-Dear Sir or Madam כי אינכם יודעים את השם, מסיימים ב-Yours faithfully. אם פתחתם בשם, כמו Dear Ms Adler, מסיימים ב-Yours sincerely. במייל רשמי מקובל גם Kind regards.

מה ההבדל בין מכתב רשמי לחיבור טיעון?

בחיבור טיעון משכנעים קורא כללי בדעה שלכם. במכתב רשמי כותבים לאדם או למקום מסוים, ומבקשים ממנו לעשות משהו: להחליף מוצר, לשלוח מידע, לבנות מגרש. לכן יש בו פנייה, משפט מטרה, בקשה מנומסת וחתימה.

איך אפשר לעזור בבית עם מכתב רשמי?

מבקשים מהם לספר בעברית על משהו שהיו רוצים לשנות או להתלונן עליו. ואז שואלים ארבע שאלות: למי כותבים? אנחנו יודעים את השם? מה המטרה? מה מבקשים? אחרי שכתבו באנגלית, קוראים יחד בקול ומחפשים קיצורים כמו don't ומילים של צ'אט.